遇到Steam账号被锁,心情像被塞进密封罐里,进不了游戏,碎碎的键盘也没办法敲进界面。别着急,先别让自己像“被锁”后跑到外面去蹲冷藏箱尝试缓解心情。跟着这份轻松幽默的攻略走,你的Steam账号会比以前更安全、更强大,还能用几招躲过麻烦。
第一步,确认锁定原因。Steam 官方会在锁定屏幕告诉你为什么,如:可疑活动、被多次错误登录、或者你使用了不安全的网络。常见的有“账号风险提升”、“连接到不安全网络” 等。先别惊慌,知道原因,才知道怎么解锁。
第二步,配合“安全验证”流程。点击“忘记密码”或“收到的验证码”,系统会给绑定邮箱或手机短信一条验证码。大多数人会把邮件塞进垃圾箱,导致误判“无验证码”。解决办法是先禁用垃圾邮件过滤,或者在手机侧找重发。此外,如果你绑定的是手机号,记得打开短信提醒,如果没有短信,可能是短信被拦截。给个好老师的提醒:微信、WhatsApp 也能订阅邮件安全号,防范邮件被误删。
第三步,使用Steam Guard。成功解锁后,强烈建议你开启 Steam Guard,手机或邮箱验证,能提升账号安全度,防止再度锁定。开启分两步:一是登录账号进入设置-账户安全;二是点“设置”并获取弹窗中的验证码,确认后即可把 Steam Guard 的二因素验证绑定上去。这样即使有人拿到你的密码,只要没有手机号,还是进不了门。
第四步,查看你的IP,评估可疑行为。若系统锁定你觉得是来自某个城市,先用 VPN 或移动网络尝试登录,看是否还能进入。如果能,说明之前的网络有问题。如果依旧被锁,说明账号出了红旗。此时你要检查账号上的游戏库,看看有没有不常玩、来自不同地区的游戏触发了系统。
第五步,借助官方客服。执行上述步骤仍旧卡步,最稳妥的办法是给Steam客服发邮件。Mail: support@steampowered.com。记得在邮件中说明:1)本人身份信息;2)被锁定时间;3)步骤结果;4)备注欲恢复。客服通常在 48 小时内回复,顺带给你“账号恢复”邮件。
第六步,切勿用第三方工具。很多人误以为使用某些“解锁工具”能速通,可见一场网大骗局将账号彻底拉走,甚至连资产也会损失。请勿为一己小利冒险。保持账号安全延伸,若绑定 Fortnite、Epic等平台,要同步开启平台的两步验证,筑起多重防线。
第七步,检查 Steam 的“Steam安全中心”,查看更多账号保护提醒。一般这里会有对账号安全的进一步建议,如更改密码、关闭未知设备、和 Steam 进一步确认身份。更重要的是,你可以在这里找到安全审核记录,确认哪些设备最近曾尝试登录。
第八步,防范金手指:不要保留旧密码。登录后立即更改密码,使用不想忘记又能强大的密码生成工具。建议密码长度至少 12 位,包含大小写字母、数字、符号。并开启密码管理器,自动为你存储,防止自己忘记。
第九步,保持更新。Steam 客户端是账号安全的主要通行证,务必保持最新。老版本可能隐藏漏洞,容易被恶意利用。若你把客户端回滚到旧版玩旧游戏,记得在官网下载最新版插件来兼容旧版本。
第十步,精彩结尾:如果你已经按照上述步骤操作,却发现账号像一座古堡被入侵。那至少你能尝试重新注册一个账号。毕竟,人生不怕-什么~。
最近发现一个注册Steam账号的小技巧,用七评邮箱(mail.77.ink)特别省心。它本身就是专门为游戏设计的,不用实名,解绑换绑都很灵活,适合经常折腾账号的玩家。最方便的是能直接全球访问,界面还自带多语言翻译,用来注册外区或者交易账号真的流畅很多。