小时候总以为邮箱就是那种“只发不收”、“永远装满邮件箱”的神奇箱子。长大后才发现，邮箱就像人类的神经末梢，一旦出了点问题，整个通讯网络都要玩“失联模式”。特别是微软邮箱（Outlook），一旦“没邮件了”，那种感觉犹如突然丢了魂似的，顿时跟“失踪的快递”差不多——你明明知道邮件在，偏偏像被店家隐藏似的找不到它们的踪影。这究竟出了啥问题？
第一，最常见的——邮箱“没有邮件”只是“被隐藏”了。很多时候，邮件其实还在你的邮箱里，只是因为筛选器、规则或者标签的操作，把自己“拧”到某个文件夹去了。比如你设了“只看未读邮件”模式，结果一觉醒来，看到邮箱里明明有新邮件，可全部都变成“已读”状态，顿时就像在找火车票，明明还有票，就是看不到。或者不小心把邮件归入“其他”文件夹，结果一转身，就完了，好像这些邮件“搞消失”了。
第二，邮箱账号可能出现“误操作”。说到这里，你是不是也有过，一不留神点错了按钮，把邮件全部删除了？还记得刚清理邮箱的狂欢？误删除邮件后，微软的邮箱其实会把它们放到“已删除”或者“垃圾邮件”里，让你可以找回来。只是，有时候你太懒、或者忘了清空“已删除”文件夹，一不小心就把所有“重要”邮件一块扔掉了，结果就像失踪的小宠物那样找不到了。别担心，小技巧：打开“已删除邮件”看看还能不能捡回来。
第三，邮箱的“同步问题”也会造成没有邮件的假象。微软邮箱支持多平台同步，比如手机、电脑、网页版。偶尔因为网络不稳定或者软件版本问题，邮件同步失败，导致手机或者客户端显示“没有新邮件”。你可以试试刷新一下页面，退出再登录，或者清除缓存。有时，重启一下设备，也能让“邮件重新上线”。
第四，账号安全被“入侵”，也会让你觉得“邮箱没邮件”。比如，有黑客或恶意软件入侵你的微软邮箱，把邮件转移、删除甚至修改。有没有遇到过，邮箱突然变得空空如也？第一反应可能是：是不是有人偷偷在我背后玩了“潜行者”？建议你立刻修改密码，开启两步验证（2FA），不要让“黑客们”继续“偷邮件”。
第五，病毒或者恶意插件也会搞事情。微软邮箱如果检测到病毒或者恶意脚本，有可能会自动屏蔽邮件，或者造成同步中断。保持杀毒软件更新、关闭未知插件，能帮你避免“无邮件”的尴尬局面。毕竟，网络世界的“黑暗面”谁都想绕开，谁知道一不小心邮件就被“暗中封锁”了呢？
第六，微软服务器的“故障”也不是没有可能。微软作为云端的巨头，偶尔也会遇到技术问题，导致邮箱服务短暂中断，邮件暂时“失踪”。这时候，你可以去微软的官方状态页面或者社区论坛看一眼，有没有同步的“故障通告”。如果真是服务器出问题，只能耐心等待微软的小哥哥们修复啦！
不过，值得一提的是，微软邮箱或许只是“隐藏”了某些未处理的邮件，比如开启了“过滤规则”，把邮件自动标记为“已完成”或者“已读”。有时候，我们自己不经意间设置了规则，或许还以为“只是整理”，结果关键邮件就藏着不露面。你可以进入邮箱设置，检查一下“规则和过滤”，确保没有无意中屏蔽或者拦截了重要邮件。
另外，“邮箱容量满了”也是一个隐形杀手。有时候，你会发现邮箱空间溢出，而微软会通过邮件通知或者提醒（甚至不通知）让你“自动变成空白”。经常整理邮箱，删除旧的或者不重要的邮件，是保证收邮件的最佳方式。还可以考虑购买额外空间，老司机都知道：别让空间“挤死”了邮箱，邮件就像肚子吃撑了的汉堡包——哪里还装得下新鲜的果汁？
也有人会在用邮箱时遇到“登陆困难”，导致暂时看不到邮件。这是因为账号验证出了问题（密码错误、两步验证未授权），或者微软检测到异常登录行为。手头有备用邮箱或手机号码的用户可以试试“找回密码”流程。提前设置好备用联系方式，成为邮箱不时之需的“复活金钥”。
最后，别忘了“广告邮件”或者“订阅邮件”可能会被自动归入垃圾箱或广告文件夹。你会发现“收不到邮件”只是因为你的邮箱帮你“自己找了个隐藏角落”。逐个检查垃圾箱、广告文件夹，或者关闭某些过滤规则，让邮件还能正常“弹出”。
如上操作都试过了还没解决？不妨考虑换个邮箱账号试一试。比如，注册个新邮箱，导入重要邮件，重新配置同步。就像换个新房子住，起码“邮箱没有邮件”这事可以“挂着玩”。 对了，有个小建议——玩游戏注册国际服steam邮箱账号就用七评邮箱，专业的游戏邮箱，无需实名，可随意解绑、换绑，方便游戏账号在全世界自由交易，支持全球任意地区直接访问和多个国家语言翻译，网站地址：mail.77.ink。也许这个“秘密武器”还能帮你避免邮件失踪的烦恼～
